Customer service medewerker

Over de functie Customer service medewerker

De afdeling customer service vervult een sleutelrol met betrekking tot klantcontact en de interne afdelingen binnen het bedrijf. Als customer service medewerker fungeer je als verlengstuk van de klant, sta je nauw in contact met hen en de geboden dienstverlening is zeer divers.

Je beheert een vast aantal klanten en bent verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de logistieke, administratieve en commerciële processen tussen het bedrijf en de klant. Hierbij is een juiste uitvoering en naleving van de Service Level Agreements van groot belang.

Functie eisen

Wij zoeken:

Een gedreven, nauwkeurige en communicatief sterke persoonlijkheid die voldoening haalt uit proactief meedenken met de klant. Wij hoeven jou niet uit te leggen hoe belangrijk onze klant is en dat details het verschil maken.

Daarnaast beschik je over:

- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke en/of commerciële richting;

- Meerdere jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;

- Kennis van en ervaring met Warehouse Management Systemen (WMS) en Transport Management systemen (TMS);

- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;

- Een resultaat- en service verlenende instelling met een focus op samenwerken;

- Flexibiliteit en enthousiasme.

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende functie met ontwikkelingsmogelijkheden binnen een gerenommeerd familiebedrijf waar ‘’vooruit’’ het kernwoord is. Daarnaast bieden wij een marktconform salaris volgens de cao-beroepsgoederenvervoer over de weg.

Het betreft een baan voor langere termijn, zolang het van beide kanten goed bevalt

Locatie

Heerenveen

Publicatiedatum

19.12.2018

Contactpersoon

F Post

Meer details
Adres
lanen 85, 8861 CC Harlingen

Verklaring betalingsgedrag: